Términos de Servicio de Connectify CRM

Última actualización: 12 de Noviembre de 2025

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma Connectify CRM ("Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Uso Aceptable y Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestro Servicio, te comprometes a cumplir con todas las leyes aplicables y las políticas de Meta/WhatsApp. Específicamente, declaras y garantizas que:

• Obtendrás Consentimiento Explícito (Opt-In): No enviarás mensajes a ningún usuario a través de la API de WhatsApp sin haber obtenido previamente su consentimiento explícito y demostrable para recibir dichos mensajes, de acuerdo con la Política de WhatsApp Business.
• No Enviarás Spam: No utilizarás el Servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados, o cualquier tipo de comunicación no deseada.
• Respetarás las Solicitudes de Baja: Honrarás y procesarás de inmediato todas las solicitudes de los usuarios para dejar de recibir comunicaciones ("opt-out", "stop").
• Cumplirás con las Políticas de Comercio: No utilizarás el Servicio para facilitar la venta o promoción de productos o servicios prohibidos por la Política de Comercio de WhatsApp.

Eres el único responsable del contenido que envías y de las interacciones que tienes con tus clientes. Connectify CRM es una plataforma para facilitar la comunicación, pero tú eres el controlador de los datos y el responsable de tus prácticas comerciales.

2. Integración con la API de WhatsApp

Nuestro Servicio requiere que conectes tu propia cuenta de la API Oficial de WhatsApp Business. Eres responsable de obtener y mantener tu acceso a dicha API y de cumplir con todos los términos y políticas de Meta. No somos un proveedor de soluciones de WhatsApp (BSP) y no proporcionamos acceso a la API directamente.

3. Limitación de Responsabilidad

Connectify CRM se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Connectify CRM no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente.

No somos responsables de ninguna suspensión, restricción o interrupción de tu cuenta de WhatsApp Business por parte de Meta. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu uso del servicio cumpla con sus políticas.

4. Suscripción y Pagos

(Sección de ejemplo) El acceso a ciertas funciones del Servicio puede requerir una suscripción de pago. Las tarifas se comunicarán claramente en el momento de la compra. También eres responsable de todos los costos asociados con el uso de la API de WhatsApp que Meta te facture directamente.

5. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos o de las políticas de Meta.

6. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios, te lo notificaremos publicando los términos actualizados en esta página. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los términos revisados constituye tu aceptación de los cambios.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos.